[東京公演]振替公演日程のお知らせ

• ※公演スケジュールの都合上、2021年5/20(木)公演は延期前と開演時間が異なり【平日18時開演】となります。
  ※2020年5/23(土)公演を2021年5/24(月)に振替、あるいは2020年5/28(木)公演を2021年5/20(木)に振替は致しかねます。
  ※お手持ちのチケットは振替公演に有効となりますので、そのまま保管していただきます様お願い申し上げます。
• また、残念ながら振替公演の日程にご都合がつかないお客様には、払い戻しの対応をさせていただきます。 払い戻しをご希望のお客様は下記の払い戻し方法をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
東京公演チケット払い戻しに関して
• ※払い戻しの手順やお支払方法は、ご購入いただいたチケットセンター、プレイガイド、ホールにより手続きが異なりますので
  お問い合わせください。
• ※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなりますので、ご注意ください。
• ※未使用のチケットのみが払戻しの対象となり、半券が切られた状態のチケットは払戻し対象外となります。
■テイト・チケットセンター　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年5月16日(土)10:00〜2020年6月30日(火)23:30
払い戻し方法:ご購入いただきましたお客様に「はがき」または「メール」でご連絡いたします。
払い戻しに関するお問い合わせ:テイト・チケットセンター　03-6379-3144(10:00～18:00/土・日・祝日を除く)
■トリフォニーホールチケットセンター　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間 : 2020年5月16日(土)〜2020年6月30日(火)必着
払い戻し方法：封書にて、払い戻し方法のご案内をお送りします。
お問い合わせ：トリフォニーホールチケットセンター 03-5608-1212(5/31（日）までの臨時休館期間中は10:00〜16:30、6/1（月）以降はホール公式サイト等でご確認ください
■チケットぴあ　にてチケットをご購入された方
2020年5月16日(土)10:00〜2020年7月31日(金)23:59
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
■ローソンチケット　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年5月16日(土)10:00〜2020年6月30日(火)23:59
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。 Loppi 操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので 予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となりま す。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承 ください。
(注 3)夜間・早朝(21 時〜6 時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。 その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、 払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

■イープラス　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年5月16日(土)10:00〜2020年6月30日(火)23:59 　
払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。 　
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。 　
チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
払戻方法の確認:http://eplus.jp/refund2/(PC/モバイル)
イープラス 払い戻し方法に関するご案内・お問合せ:http://eplus.jp/refund2-toiawase/

[大阪公演]振替公演日程のお知らせ

新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を受けまして、公演を延期とさせていただきました「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2020」大阪公演の振替公演の日程が決定いたしましたのでお知らせいたします。
延期公演振替日程

公演名	日程/開演時間	会場
「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2020」	2020年5月25日(月)　 18：00開場　19：00開演	フェスティバルホール

↓↓↓↓↓

公演名	日程/開演時間	会場
「エリーナ・ガランチャ　リサイタル2021」	2021年5月21日(金)　 18：00開場　19：00開演	ザ・シンフォニーホール

ご注意
• ※会場が変更になりますので、お手数をお掛けいたしますが、お手持ちのチケットは全て無効となりますので、払い戻しさせていただきます。
• ※2020年7月31日（金）までの期間に下記の払い戻し方法をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
• ※再販売開始日は改めてご連絡させていただきます。楽しみにして頂いておりましたお客様にはご迷惑、お手数をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
大阪公演払戻に関してのご案内
■ローソンチケット　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年6/2(火)10:00〜7/31(金)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(10:00～18:00)
■チケットぴあにてご購入されたお客様
払い戻し受付期間:2020年6/2(火)10:00〜7/31(金)23:59 　
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。 　
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
払戻方法の確認:http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあサイトのヘルプページ内にあるヘルプ検索よりお問合せください。
■イープラス　にてチケットをご購入された方
払い戻し受付期間:2020年6/4(木)10:00〜7/31(金)23:59 　
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。　
⇒http://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】イープラス：http://eplus.jp/qa/
■CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払い戻し受付期間:2020年6/2(火)10:00〜7/31(金)22:00
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999（10:00～18:00）
■フェスティバルホール チケットセンターでご購入のお客様
払い戻し受付期間:2020年6/8(月)10:00〜7/31(金)18:00
フェスティバルホール オンラインチケットにてご購入されたお客様
チケットの払い戻し方法は以下2通りとなります。
➀フェスティバルホール チケットセンター窓口での返金(10:00～18:00)
チケットをご持参頂き、その場で現金での返金
②チケットをフェスティバルホールにご返送頂きお客様の指定口座に返金 　
チケットと以下のメモを郵便局から特定記録郵便でお送りいただく。 　
この時、普通郵便をご利用になった場合の未着等の責任は負いかねます。
下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封して下さい。
メモ内容：
・チケット購入者名
・ご住所
・お電話番号
・＜口座情報＞振込銀行／支店名／科目(普通or当座)／口座番号／口座名義
【チケット返送先住所】
〒530-0005　大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルホール「エリーナ・ガランチャ」返金係
【お問合せ】フェスティバルホール チケットセンター：06-6231-2221(10:00～18:00)
■その他の窓口でご購入されたお客様
購入いただきました窓口にて、払戻させて頂きますので、お手数ですが、購入された窓口へ お問い合わせください。